求助律师，假如本人是郑州登封市人，请问，12315未成年人可投诉手机游戏退款

除了向12315消费者协会投诉外，您还可以尝试以下途径解决退款问题：一是直接联系游戏公司的客服部门，详细说明情况并申请退款；二是如果游戏公司属于某个行业协会或受某个监管部门管理，也可以向这些机构反映问题；三是寻求法律援助或咨询律师，了解具体的法律程序和维权途径。
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从法律角度，未成年人游戏退款操作如下：首先，收集相关证据，包括充值记录、游戏账号信息、未成年人身份证明等；其次，尝试与游戏公司客服协商退款，明确表达退款请求和理由；若协商无果，可向消费者协会投诉或寻求法律援助；最后，根据法律建议，准备必要的材料，依法向人民法院提起诉讼，要求游戏公司退还相关款项。
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若游戏公司拒绝退款，您确实可以依据相关法律法规进行投诉或起诉。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，未成年人不具有完全民事行为能力，其进行的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为可能无效。因此，您有权要求游戏公司退款。如果协商无果，您可以考虑向消费者协会（如12315）投诉，或者依法向人民法院提起诉讼，以维护未成年人的合法权益。